Ustawa o usługach turystycznych

Rozdział 1 - Przepisy Ogólne

• przepisy ogólne
• definicje ustawowe

Rozdział 2 - Organizatorzy turystyki, pośrednicy i agenci turystyczni

• zezwolnie nia działalność turystyczną
• warunki udzielenia zezwolenia
• wymagania co do osób prowadzących usługi turystyczne
• cofnięcie, ograniczenie, odmowa, udzielenia zezwolenia
• postępowanie proceduralne co do zezwoleń
• kontrola działalności turystycznej
• potwierdzenia i gwarancje
• przyczyny cofnięcia lub ograniczenia zezwolenia
• agent turystyczny

Rozdział 3 - Ochrona klienta

• zastosowanie KC
• odpowiedzialność za nienależyte wykonanie umowy
• informacje które winny być określone w materiałach informacyjnych
• informacje przed zawarciem umowy
• umowa
• niedopełnienie obowiązków
• przeniesienie uprawnień klienta na inną osobę
• niewykonanie obowiązków organizatora
• cena usługi
• umowy a ustawa

Rozdział 4 - Przewodnicy turystyczni i piloci wycieczek

• wymagania co do osób
• rodzaje uprawnień
• przewodnik turystyczny
• szkolenie na przewodnika lub pilota wycieczek
• egzamin
• zawieszenie uprawnień
• cofnięcie uprawnień
• kontrola
• zezwolenia dla organizatorów
• obowiązki organizatora
• znajomość języka obcego
• obsługa wycieczek muzealnych

Rozdział 5 - Usługi hotelarskie

• ogólne wymagania co do obiektów usług hotelarskich
• rodzaje obiektów hotelarskich
• kategorie
• ewidencja i zadania samorządów
• czynności przed rozpoczęciem świadczenia usług hotelarskich
• kontrola
• zmiana kategorii
• nazwy rodzajowe usług hotelarskich
• informacje w obiektach hotelarskich

Rozdział 6 - Przepisy przejściowe i końcowe

^